Ombudsman

Hebt u een vraag of klacht over de manier waarop u door bestuurders of ambtenaren van gemeente Hoogeveen bent behandeld? Dan kunt u terecht op het spreekuur van de plaatsvervangend ombudsman, mevrouw J. Wiersma-Veenhoven. U kunt een afspraak maken door te mailen: ombudsman@hoogeveen.nl of door te bellen naar 06 40 37 99 62 (Anita van Ulsen, secretaris van de ombudsman).

Schriftelijk contact opnemen

Wilt u schriftelijk contact opnemen met de ombudsman? Stuur uw vraag of klacht dan naar ombudsman@hoogeveen.nl. Vermeld in ieder geval uw naam, adres, telefoonnummer, vraag of klacht en verdere uitleg. U kunt ook een brief sturen naar Ombudsman Hoogeveen, Postbus 20.000, 7900 PA Hoogeveen.

Werkwijze bij officiële klacht

Hebt u al een officiële klacht ingediend? Dan onderzoekt de ombudsman de klacht en kijkt hij of de beslissing van het gemeentebestuur juist is. U en degene over wie u hebt geklaagd worden uitgenodigd voor een gesprek. De ombudsman schrijft een rapport over de feiten. U en degene over wie u hebt geklaagd kunnen op dit rapport reageren. In het definitieve rapport geeft de ombudsman zijn eindoordeel.

Jaarverslagen

• Jaarverslag 2021 (pdf - 80,6 KB)
• Jaarverslag 2020 (pdf - 645,8 KB)
• Bijlage A bij jaarverslag 2020 (pdf - 144,0 KB)
• Jaarverslag 2019 (pdf - 12,5 MB)
• Jaarverslag 2018 (pdf - 813,5 KB)
• Jaarverslag 2017 (pdf - 811,2 KB)

Rapporten

• Rapport 12 april 2022: klacht jeugdzorg (pdf - 402,8 KB)
• Rapport 30 juni 2020: klacht jeugdzorg (pdf - 126,3 KB)
• Rapport 27 juni 2019: participatiebanen (pdf - 10,1 MB)
• Rapport 6 februari 2019: klacht over eerstelijnsklachtbehandeling en financiële afwikkeling schade (pdf - 140,5 KB)
• Rapport 5 mei 2017: klacht over eerstelijnsklachtbehandeling (pdf - 34,6 KB)
• Rapport 3 mei 2017: klacht over optreden boa (pdf - 140,3 KB)

Brieven

• Brief 8 juni 2020: informatie over bijzondere bijstand (pdf - 742,0 KB)
• Brief 4 december 2019: huisvestings- en daklozenproblematiek (pdf - 61,9 KB)
• Brief 24 september 2019: afschaffen regeling bijkomende studiekosten (pdf - 368,5 KB)
• Brief 19 augustus 2019: afschaffen regeling bijkomende studiekosten (pdf - 1,3 MB)