Als zorgaanbieder bent u verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg. U bent daarom verplicht om alle incidenten en calamiteiten bij ons te melden. Zoals een onverwacht overlijden van een cliënt of onjuist gebruik van medicijnen. U doet dit binnen 3 werkdagen na de gebeurtenis. Vul hiervoor het online meldformulier in.
Als cliënt kunt u incidenten in de zorg ook melden. Dat doet u bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Dit kan ook anoniem.
Wat u moet weten
Twijfelt u of er sprake is van een incident of calamiteit? Bel ons dan eerst om te overleggen.
Na uw melding
U ontvangt binnen enkele werkdagen een bevestiging van uw melding. Wij starten een vooronderzoek naar het incident of de calamiteit. In dit vooronderzoek beoordelen wij uw melding en bepalen we wat de vervolgstappen zijn. Als dit nodig is, vragen wij u om aanvullende informatie.