Gemeente heeft nieuwe openingstijden vanaf 2 april

Binnenlopen zonder afspraak kan ‘s morgens en de gehele donderdag. Op vrijdagmiddag zijn de Gemeentewinkel en het Werkplein gesloten. De nieuwe openingstijden gelden voor alle producten en diensten van de gemeente, van rijbewijs tot uitkering. Op maandag-, dinsdag- en woensdagmiddag kunnen inwoners voortaan alleen op afspraak bij de gemeente terecht. Het gaat om een proef van een half jaar. Daarna wordt bepaald of de gewijzigde openingstijden definitief ingaan.

Direct aan de beurt

Inwoners kunnen gemakkelijk zelf bepalen op welk tijdstip zij geholpen worden. Dat kan door een afspraak te maken, telefonisch of via internet. Dit voorkomt wachttijd. Bezoekers met een afspraak zijn direct aan de beurt.

Van rijbewijs tot uitkering

In de twee publiekshallen van het Compagnieshuis kunnen inwoners  terecht met al hun vragen aan de gemeente. Bij de Gemeentewinkel halen bezoekers bijvoorbeeld een  rijbewijs, ID-kaart, parkeervergunning,  uittreksel of een WABO-aanvraag. In de andere hal van het Werkplein kan men terecht voor sociale zaken, bijvoorbeeld voor de aanvraag van een bijstandsuitkering. Daar zit ook het Zorgloket voor zaken rondom wonen-welzijn-zorg.

Koopavond

De gemeente is op donderdag de hele dag geopend  van 9.00 tot 20.00 uur, mét en zonder afspraak. Op donderdag koopavond, zijn het Zorgloket en Sociale Zaken vanaf 17.00 uur te vinden  in de hal van de Gemeentewinkel.

Telefonische bereikbaarheid

De gemeente is telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur op het algemene nummer 14 0528, behalve op vrijdagmiddag. Op donderdagavond wordt dit nummer ook beantwoord.

Verbeterde dienstverlening

Met de gewijzigde openingstijden wil de gemeente haar dienstverlening verbeteren. Voorheen waren alle loketten op verschillende tijden geopend. Voor zorgzaken moesten inwoners naar het Bethesda Ziekenhuis. Voortaan hebben alle loketten dezelfde openingstijden. En alle loketten bevinden zich -verspreid over twee publiekshallen- in één gebouw, het Compagnieshuis aan het Raadhuisplein 1.

Openingstijden Gemeentewinkel en Werkplein per 2 april 2012

Maandag, dinsdag en woensdag
09.00 – 13.00 met en zonder afspraak
13.00 – 17.00 alleen op afspraak

Donderdag
09.00 – 20.00 met en zonder afspraak

Vrijdag
09.00 – 13.00 met en zonder afspraak